مشتري گرامي لطفا قبل از خريد موارد زير را مطالعه نماييد.

شرايط تعويض و مرجوع فروشگاه HOSNAEAR :

1. در صورت نقص يا مغايرت سفارش به صورت زدگي يا پارگي تعويض يا مرجوع طي 24 ساعت پس از دريافت سفارش به درخواست مشتري و با انجام هماهنگي با واحد پشتيباني 09386320413 انجام خواهد شد.

2. طبق قوانين وزارت بهداشت تعويض کالا با رعايت موارد بهداشتي امکان پذير است در غير اين صورت مجموعه ي حسنا ور هيچ مسئوليتي در قبال وضعيت کالا نخواهد داشت.

در صورت بوي عطر و ادکلن يا بوي بدن تعويض يا بازگشت ممکن نميباشد و مشمول قوانين بازگشت کالا نخواهد بود.

3. با توجه به تفاوت رنگ‌ها در صفحه نمايش دستگاه‌هاي مختلف، ممکن است رنگ محصولات در تصوير تا 20% با واقعيت متفاوت باشد.

4. هزينه ارسال مجدد: (شامل زدگي کالا و يا عدم مطابقت سايز با جدول سايز يا ارسال اشتباه سفارش)با مجموعه ي حسنا ور خواهد بود و مشتري گرامي بابت ارسال مجدد هزينه اي پرداخت نخواهد کرد.

5. در تمامي محصولات رنگ روشن 1 الي 2 درصد سايه در نظر گرفته شود و حتما لباس زيرين همرنگ يا رنگ نود استفاده شود.

6. در صورت تعويض محصولات امکان بازگشت وجه وجود ندارد و فقط با توجه به ميزان مبلغ خريد شارژ کيف پول امکان پذير است.

7. لغو و کنسلي ، تعويض و مرجوع سفارشاتي که در بازه زماني تخفيف ها ثبت ميشوند امکان پذير نميباشد.